楚天都市报讯 图为：市房管局在改革行政审批事项优化发展环境会议上给企业代表赠送《服务指南》
图为：开辟绿色通道，房管部门到病床前服务客户
2011年，武汉市全面启动“工业倍增”计划，明确提出到2015年武汉工业规模总量力争突破16000亿元，形成6个以上千亿规模、有竞争力的支柱产业，同时培育壮大20个以上百亿元大企业。
复兴“大武汉”，首先要再铸大武汉工业的辉煌。千方百计推进、服务“工业倍增”计划，成为各职能部门的一件大事。
在服务千万市民的同时，武汉市房管系统围绕工业倍增计划，以科学发展观为指导，以促进产业园区建设为重点，提高房产交易、抵押服务效率，优化投资环境，为企业发展保驾护航。
在工业企业最为密集的武汉开发区，房管系统自上而下掀起一场优化发展环境、助推工业倍增的行动，全程跟踪服务项目，以实际行动诠释着“情系百姓，致力安居”的房管精神。
公租房建设领跑武汉
今年7月22日，在东风本田汽车公司工作不到5年的青年工人宋进，站在离东风本田一厂不到2公里的一块空地上，参加了一场特殊的奠基仪式。“2年后，这里是武汉开发区为我们公司开发的双限房，我能分到一套79平方米的住宅，心里特别高兴”。
作为武汉最具经济活力的地区，武汉开发区聚集了数千家大小工业企业，仅世界500强企业就达到40家。先安家，才能安心。解决辖区内数十万职工的居住问题，成为企业、房管部门考虑的头等大事。
宋进将住进的双限房，是指限定购买对象和价格的“政策房”。武汉开发区首批开发的双限房占地348亩，主要供应东风本田汽车公司职工，总共4700套，员工将以较低价格购买新房。
武汉开发区房管局介绍，在房管、规划、土地、建设等多个部门的共同努力下，开发区首批双限房预计在2年后建成。初步匡算，仅通勤车一项，每年可为相关企业节约1000多万元开支。
从去年起，为解决辖区企业大量员工的居住问题，武汉开发区按市政府保障性住房建设目标任务要求，通过建设和筹集，由政府主导的经开公司开发建设和企业自建，完成了5500套公共租赁住房，领跑武汉各大城区。
武汉开发区管委会相关负责人表示，建设双限房、公共租住房，可切实解除企业员工后顾之忧，使其安居而后乐业，留下更多优秀人才为开发区经济建设出力。在这方面，房管部门功不可没。
“始终把企业放在首位”
“把企业放在首位”，这是记者在武汉开发区房管局采访时听到最多的一句话。由于机构设置原因，开发区房管局和规划、土地、环保合署办公，为协同作战服务企业提供了便利。
武汉开发区的汽车及零部件产业在2010年就已突破千亿元大关，这与该区的“找项目，配套先行”理念关系密切。为了配套和服务好区内企业，该区在基础设施配套上投入巨大。
2010年初，东风本田二厂选址时，看好位于南太子湖共建区东部地块，但这块地靠近长江，地质构造较软，平整起来困难重重。不过，武汉开发区并不着急，因为开发区2008年就已经对该地块进行了规划。
仅平整东风本田二厂这块地，武汉开发区就投入1.4亿元。规划土地部门介绍，为了助力东风本田二厂的快速建成投产，该区投入巨资，启动了采砂吹填平整项目，并在该地块地质构造偏软的前提下，每隔1米就打下一根桩，确保该地块的使用质量。
事实上，其交通物流优势，也是武汉开发区精心打造的。开发区为东本二厂建了南太子湖北岸环湖路、东本二厂1号、连通港路等9条路，形成了围绕东本二厂的道路圆环，也确保了东本二厂能快速的将产品运输出去。
据了解，由于东本二厂从定址到投产时间短，水、电、气配套建设工期紧，工作任务重，协调难度大。相关部门积极协调，并多次修改相关规划。同时，提前向市天然气公司、长江供水公司及市供电公司核发相关市政管线红线，要求提前开展工作，确保投产需求。
助企融资一年逾40亿
开通“绿色通道”，为企业发展保驾护航，已在武汉市房管部门形成惯例，各区蔚然成风，为企业房屋产权抵押，从收件登记到审批结件等多项手续办理提供的一条高效快速办件通道。
开发区房管局采取有力措施，主动服务，提高效率，狠抓落实，支持企业“保增长、渡难关、上水平”，主动为企业服务。
一方面，该局领导带领行政科室深入各企业和房地产开发项目工程现场，与项目负责人进行座谈，就房管工作求教问计。同时，征求开发企业及办事单位居民群众代表的意见、建议和需求，进一步改进工作作风，提升服务水平。
另一方面，对企业存在的难题进行现场办公，为企业实现“保增长、渡难关、上水平”的目标创造条件，进一步优化了投资环境，营造了良好的服务氛围，受到了企业的欢迎和好评。
“救急如救火”。对一家企业来说，一笔流动资金“卡壳”，往往关系到企业的生死存亡。意识到这一点，对急需办理房产交易、抵押的企业，武汉开发区房管局开辟了绿色通道。
在办理企业抵押融资时，为加快办证速度，缩减企业等候时间。产权行政审批“绿色通道”通过工作人员加班加点，将规定30天的办证时限压缩到5天以内，方便企业尽快到银行办理手续，不但节省利息支出，还为企业赢得了时间。
仅去年一年，武汉开发区房管局就为辖区企业办理房产抵押登记4965起，建筑面积150万平方米，融资额超过40亿元。这些资金，滋润了这些企业的血液，帮助它们走得更强更稳。
服务企业形成制度化
武汉市房管局相关负责人介绍，自2009年起，在武汉市委、市政府服务企业的统一部署下，市房管局就建立了重点企业直通车制度、领导对口联系企业制度和定期与企业对话制度，帮助企业解决生产经营中的困难和问题。
从去年5月份起，市房管局深入开展服务企业的“三个一百”活动。利用1个月时间，在承担市级重大项目的企业、重点直通车企业、重点民营企业和房地产行业相关企业中，选取100家企业，梳理出需要我局协调解决的突出问题，分批分步骤派100名机关干部深入企业，以解决100个具体问题为目标，认真倾听企业的呼声，切实为企业解决实际困难。
截止目前，房管部门累计开通直通车服务企业1000多家，组织开展调研走访活动100多次，向直通车企业发放征求意见书2000多份，召开专题座谈会、协调会60余次，受理解决了直通车企业反映的各类问题200多个，服务企业活动取得了较好成效。
近两年，在总结和完善以往工作成绩的基础上，市房管局积极探索服务企业的长效机制，将服务企业工作纳入绩效目标体系，建立企业服务档案，特别是对于承担市级重大项目的企业，按照“一事一办、特事特办”的原则，开辟“绿色通道”，尽快予以解决。
同时，建立了重点民营企业直通车服务制度，设立重点民营企业直通车服务窗口和网上信息平台，对享受市级直通车服务的重点民营企业实现首问负责制、限时办结制和跟踪服务制度，切实为企业解决了实际困难。记者苏永华 通讯员余琍 闻广
优化投资发展环境
绿色通道广获赞誉
记者从武汉市房管局了解到，自实施“治庸问责”优化投资发展环境活动以来，房管系统以服务企业、服务群众为要务，整体面貌焕然一新。通过简化审批程序，缩短办事时间，创新服务方式，实实在在为企业和群众解决实际困难，赢得广泛赞誉。
房产抵押支持自主创业
今年3月30日下午，毛毛细雨中，武汉市房产登记发证中心工作人员赶到同济医院，为申请办理小额担保贷款房产抵押的客户陈全民办理面核手续。自2003年来，该中心共受理抵押登记数千户，协助担保机构、银行发放小额贷款数亿元。
免费为群众送证上门
2月17日，洪山区敬老院一位瘫痪在床的严姓老人拿到一本《房屋所有权证》，对工作人员连声道谢。1997年以来，全国“三八红旗集体”武汉市房产登记发证中心坚持免费为弱势群体提供送证上门服务上千起，将窗口设到敬老院、病床边，免费服务上千次。
火眼金睛识别假证
今年7月，武汉市房产登记发证中心受理存量房抵押登记收件时，发现一当事人提交的是假结婚证。工作人员耐心地讲解相关法律规定，经证实，结婚证确系伪造。当事人认识到错误并表示道歉，贷款银行对工作人员的工作态度和业务水平深表敬意。
急民所急感动外籍华人
9月的一天，一位澳籍华人到市登记发证中心办理房屋权证挂失补办手续，需要一个半月时间，但胡先生签证就要到期了。工作人员特事特办，办完全部手续后，胡先生一再表示感谢：“我一定会把你们高效、便民的服务精神告诉朋友们，邀请他们来投资发展。”
免费服务帮助弱势群体
张德华夫妻双目失明，是享受最低生活保障的困难残疾户，名下房屋产权证不慎遗失，十分焦虑。市房产登记发证中心主动减免了相关费用。张德华夫妻领到新房产证后，连连感谢政府体恤弱势人群、关爱残疾人的一片爱心。
职责之外彰显文明风采
前不久，市交易中心工作人员办完一起办证业务后，发现一个档案袋遗落在窗口的桌台上，袋里有土地证、身份证、户口、结婚证等重要原始证件。工作人员查询业务网电子信息找到失主联系方式。失主买来礼品表示感谢，工作人员礼貌地谢绝了。
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