正在工作的客户服务人员
荆楚网消息（通讯员 闻欣）生活正在改变。对于消费者而言，从陌生到熟悉，联通4G已融入到生活中，成为离不开的伙伴。通过监控和调度系统，就能时刻掌握公交和地铁的动态，让市民出行和安全都更有保障；打开“班班通”，学生就可以看到武汉名校优秀教师的板书；即使在上班、出差，家长也可以打开“互动宝宝”系统，随时了解宝宝在幼儿园的动态……面对接踵而至的应用需求，湖北联通制作了各具特色的“饕餮盛宴”——行业应用产品，已经覆盖了城市生活的方方面面。充分智能化、人性化、便捷化的城市环境已经不再是遥远的憧憬。
车辆被堵打个116114电话搞定
什么是有车一族郁闷的事情？当然是没有停车位啦。但是比没车位更郁闷的事情，就是车道被乱停车的人堵住了。3月8日，王珏先生开车赶到武昌光明万丽大酒店参加同学儿子的婚礼。因停车场车已满，他想把车停在一辆车的前面，停车场管理员不让停。王珏对管理员说：“我办了联通拨打116114联系车主业务，到时候你拨打116114，说出我的车牌号就行了，我马上出来挪车。”果然，后车车主先要走，管理员拨打了116114，王珏很快就出来挪了车。“拨打联通116114，武汉挪车不再难，个人信息得保护。”这成为江城有车一族的共识。
随着城市机动车数量的增加，有车一族多了许多新的困扰，出门开车，却发现爱车被别的车辆堵在停车位上出不来，对方车主还不知所踪；驾车出行难免临时停靠，但停靠妨碍他人通行就有可能导致爱车被剐蹭，留下电话号码供他人挪车使用，又留下被他人电话骚扰的隐患。
现在不用为这种事着急了，只要拨打116114，就能联系对方车主，请他来移车，还不会泄露自己的电话。湖北联通联合武汉市交管局推出了“畅通武汉116114电话挪车”公益便民服务，市民只要拨打“116114”通过公益提示平台话务员转接，就能直接和堵住自己车辆去路的车主通话，请他尽快将车开走。“电话挪车”是一项公益便民服务，116114除了电话费外不额外收取费用，移动、电信、联通用户均可使用挪车服务。用户信息由武汉市交管局统一管理，主叫与被叫均不知道对方号码，手机上显示的号码均为116114，保护用户隐私。116114平台24小时服务，节假日不休息。
笔者体验了“电话挪车”的全过程：先拨打116114，按0数字键进入人工服务，随后，笔者告知话务员自己的车辆被另一辆车堵住了出不来，并告知了另一辆车的车牌号码。不到1分钟，话务员就通过车牌号查询直接联系到了另一辆车的车主。笔者连声叫好，江城有车族越来越庞大，大家都有挪车和被挪车的需求，这确实是一个很有市场的好业务，希望能够全面推广，并能让更多的人知道这项业务。
目前，湖北联通“116114”每天都有1500次呼入寻求挪车帮助，这一数字还在不断上升中。“116114”公益平台自去年8月18日上线运营，目前累计服务25万人次的“挪车”需求，其中10万人次成功解决了挪车问题。
“沃联盟”助力“码”上当老板
“成功面前你不孤单，致富路上有沃相伴。Lin的小铺开张，我也开始二次创业啦，请大家多多支持！”最近，湖北省的许多青年正在通过湖北联通“沃联盟”平台开始创业或者二次创业，开张之际，他们就通过微信向朋友们推送这样的信息，传递白手起家的创业信念。
“沃联盟”是湖北联通推出的基于移动互联网的新型社交化直销平台，同时也是为一线销售人员提供零门槛、零投入、零成本、跨地域、高收益的创富平台。湖北联通采用互联网思维，通过该平台，整合线上线下渠道，贯穿了客户“购买”过程中的互动、体验、支付全过程，实现了简单、高效、快捷的购物体验，通过集中化、扁平化、透明化的营销管理模式，建立起运营商、个人代理商、资金平台等多方共赢的新型互联网营销模式，让“人人都是代理商”成为现实。
沃联盟登录方式分为使用普通浏览器登录和微信扫码两种方式，可使用联通手机号码和服务密码直接登录。沃联盟会员可以创建属于自己的特色微店，领取并添加商品广告，通过链接到手机营业厅购买商品，成功下单后，由联通电子渠道负责订单处理及物流配送，会员即可获得相应的佣金。与传统的网络联盟不同，“沃联盟”更强调销售的便捷性、群体的广泛性、产品的多样性。会员只需注册就可销售联通相关业务产品。
目前，湖北联通“沃联盟”在线上公开招募网络达人，通过“沃联盟”领取专用二维码，就相当于成为联通的“线上代理商”，二维码广告被扫描的次数、达成的交易额以及所获得的佣金收益，都会在创业者注册的手机上实时显现。湖北联通“沃联盟”助力“码”上当老板，不仅实现创业者“零元开公司，‘码’上当老板”的愿望，而且将营业厅与产品有力结合，方便用户随时随地、足不出户办理业务，真正实现了营业厅与产品一体化、数字化、互联网化。
湖北联通还面向大学生、创业青年、个体户、小微代理商推出“沃联盟·创富争霸赛，助力青年圆创业梦”活动，利用线上官方微博、微信、论坛等多平台进行活动宣传，先后走进武汉大学、华中科技大学、武汉理工大学、华中师范大学等高校，与学子近距离交流创业知识，并分享新兴社交化营销平台——“沃联盟”的相关内容，鼓励有志青年踊跃参与到活动中来。
手机实时看店实现三方共赢
“我们的业务员出去跑业务的时候，可以让客户实时看店，因为我们是做家具的，有时候到客户家中，客户要看产品。但家具这类大物件产品，无法随身携带，我们的业务员就可以通过手机，利用4G网络，实现在客户家中观看店内摆设的家具，如果客户看到心仪的产品，就会产生购买意向，然后进一步到店里来考察，4G手机看店成为我们吸引顾客的一个新的手段。”在武昌居然之家红苹果店，大森家具营销负责人告诉记者。
据记者了解，红苹果店是全国连锁，每个店面都有自己的特色和创意。以前，要想实现这些创意的共享，只能通过电话交流或者开全国经验交流会。现在，通过手机看店软件，实时就可以看到兄弟店面的家具设计，进而对比自己店面的家具摆放是否到位、产品是否美观、灯光是否合适，然后进行调整。
“我在家里就是通过手机看店初步了解了这套卧室家具设计才来实地考察的。”正在店里了解家具的李丹女士在接受记者采访时说道：“我们家正准备装修，通过手机看店了解到这里有一个儿童房设计，看样式家里都很心动，就到店里具体了解一下，如果各方面没有问题，就可以下单了。这个手机看店软件还是很实用的，如果没有它，我至少要花费数倍的精力，还未必能找到自己心仪的产品。”
“一个手机就能搞定店面销售状况和人流量统计，商铺老板可以不愁找人看店了。”该应用为一款智能手机软件，通过手机，电脑可远程听声音、喊话、对话，并带报警主机，红外侦测和无线门磁，远程和本地布防，一旦有异常情况及时向手机发短信、彩信及报警录像，随时随地看护财产安全。该软件还可监控店铺人流量，提出产品结构调整建议。目前，手机看店正被越来越多的企业所青睐。据了解，仅徐东商圈已经有70家店面安装了“手机看店”软件，还有40多家店面正在推进中。
带联通手机就能乘公交游景点
宜昌联通手机用户只要装上特殊的芯片卡后，就可以直接用手机“刷卡”付费在宜昌城区坐公交车、还可以当旅游年卡使用，玩转宜昌各大旅游景区。“联通旅游公交一卡通”产品由宜昌联通公司、宜昌公交集团历时近一年才研发推出，该卡将联通手机卡、公交卡、旅游年卡三卡合一，手机卡内的话费与公交储值、旅游年卡冲值账户相互独立，一张卡有三种用途，真正实现手机支付，让手机不但可以打电话、刷公交、还能作为旅游年卡使用。该产品目前在全省是首创，在全国也属领先。
为快速扩大联通一卡通用户规模，宜昌联通出台了一系列惠民举措，全渠道开放办理联通一卡通业务。一方面率先在宜昌城区确立5家合作渠道作为业务受理点，并在公交集团IC卡管理中心开辟了1个业务受理点，网点遍及市区主要干道，为用户办理提供便利；另一方面，借助各大媒体和市区各大联通营业厅大力宣传推广“联通一卡通”产品，吸引用户办理。
以上这些只是湖北联通丰富的信息化应用的一个缩影，作为通信行业的龙头企业，目前，湖北联通以全业务经营和4G发展为引擎，全力打造特色行业应用的差异化服务，满足用户对移动互联网的多元化需求。聚焦安防、智慧电力、移动支付等领域，重点推广十户联防等12个重点信息化产品，积极参与“智慧湖北”建设，涵盖政务、企业管理、教育、食品安全、金融、治安、传媒、医疗、建筑、农业、物流等30多个行业的创新业务，有力地促进了荆楚信息化，提升了湖北联通信息化应用品牌效应，在社会各界形成广泛深刻的影响。
4G时代下的湖北联通，将以最丰富的终端、最成熟的技术、最畅快的网速、最广泛的漫游、最实惠的价格，给广大用户带来极致的移动互联体验。4G时代，湖北联通将持续领跑，精彩依然在沃。
