楚天都市报讯 记者陈军 实习生朱莎经常网购的市民，不少人应该都有类似经历：在某家网店买了东西，之后常常会收到来自这家网店的促销短信。令人烦恼的是，这些短信很难退订，让消费者不胜其扰。
湖北忠三律师事务所余佳奇律师认为，此种行为侵犯了消费者的自主选择权。
一次网购引来广告短信
武汉市民朱小姐去年双11时在卖茶叶的一家淘宝店里消费了一次，很快便接二连三地收到卖家发过来的促销短信，到现在还是隔三差五地收到。
“垃圾短信什么的，一般我都不看就定期删除了，只是最近这家店发短信太频繁了。”朱小姐说，自己并不是很喜欢喝茶，不需要这类服务信息。不过，连看了好几条短信，都没有找到如何退订的提示。联系卖家后，卖家答应取消发送。但随后，该商家依旧使用不同的号码发送营销短信。
朱小姐说，这并非她的唯一一次经历。就在今年年初，她在顺丰优选上购物后，也收到了类似广告短信，不过这次短信上有“发送TD可退订”的提示。“我发送TD后仍然收了2个多月的短信。直到今年3·15前夕才没了短信，不知道是不是退订成功了。”
广告短信大多无法退订
记者调查发现，想要退订商家发来的广告短信，并不容易。这其中，要么退订不成功，要么根本没有退订的选项。
“您上次买的面膜用完了吗？现在又有低折扣啦!”网购达人陈女士上个月网购了一款面膜，之后各种促销随之而来。在这些106开头的短信中，广告内容后面还给出了回复TD退订的说法。但是，她每次回复“TD”时，却都是收到“处理失败”的回复。
记者查询自己手机收到的各种广告短信，发现大部分短信广告的内容结尾并未标明退订提示，仅有一条短信有提示“回T退订”。
据了解，购物网站在账号注册时，需要先以邮箱或者手机号码作为验证，注册成功之后，商家便默认用户接收广告信息。
针对网店发送广告短信，记者以买家身份咨询相关电商客服，获得的答复是“目前没有这样的投诉类别。如果不想接收促销信息，可以自行联系商家进行处理”。
短信退订不了涉嫌侵权
实际上，新《消法》有明确规定，未经消费者同意，或者消费者明确已经拒绝的，不得向消费者发送信息。
湖北忠三律师事务所余佳奇律师认为，强制性发送广告短信，且在退订时设置种种障碍，侵犯了消费者的自主选择权。他建议，市民收到这类短信后应明确发送方是谁，然后再向其投诉要求退订。
小贴士
这些方法可帮助屏蔽
针对这类手机上的牛皮癣，记者搜集了网上的一些解决办法。
有网友建议打电话向运营商要求其屏蔽。记者咨询武汉移动后获悉，移动接受用户举报垃圾信息后，会将该号码提交给有关部门查证，查证属实后可取消该号码，但每次只能取消一个号码。
在手机上安装手机安全软件，智能拦截部分广告短信也是一种办法。另外，有网友建议，可在网购时直接在发货地址后写明“请勿发促销短信，否则将投诉，并不再光顾”。
（作者： 编辑：程曦）
