荆楚网消息（通讯员施丹）2月1日，太平财险湖北分公司收到保户——武汉天天新包装材料有限公司总经理付义生送来的一面锦旗，他亲自将“急人所急，雪中送炭”的锦旗送到了太平财险湖北分公司助理总经理黄凌波的手中，称赞太平财险对企业特大暴雨水淹案处理迅速准确、公平合理，服务周到，赔款到位及时，解了企业燃眉之急，表达对太平财险快速暖心理赔服务的感谢。
2015年7月23日，武汉市遭受特大暴雨袭击，此次特大暴雨瞬时雨量大、强度大，堪称50年一遇，造成武汉天天新包装材料有限公司的厂区内的车间设备及存货严重受损。接到客户报案后，太平财险湖北分公司理赔人员第一时间赶赴事故现场，涉水进入仓库进行现场查勘和施救工作。相关负责人亲赴现场指导理赔定损工作，派专人督导理赔相关流程，及时与总公司沟通协调，快速推动理赔进程。在公司上下的一致努力下，最终于2015年10月28日之前将赔款98万元支付到位，最大限度挽回了其财产损失，赢得了客户的充分认可和高度赞扬。
太平财险湖北分公司秉承“用心经营，专业服务”的理念，赢得客户点赞，充分体现了太平财险以客户为中心的服务宗旨，太平财险湖北分公司将继续积极践行保险行业核心价值观，坚持诚信经营，不断提升理赔服务水平和能力，丰富服务内涵，让所有的客户都能感受到太平的贴心服务。
