本报讯（记者匡志达 通讯员武旅）昨天，全新的武汉旅游保险网上线。与过去旅游企业通过保险平台统一投保相比，新的旅游保险网通过全国首创“旅游保险超市”方式，不仅让旅游企业可以像“逛超市”一样自由选择保险公司投保，还将为自由行、自驾游游客打通购买旅游保险的自助路径。
武汉旅游保险网由武汉旅游统一保险平台（以下简称“统保平台”）指定“保险经纪人”江泰保险经纪公司开发。在这个“旅游保险超市”里，有专门为武汉市场开发的旅游保险险种，并由国内四家保险公司分别承保。相对于过去“固态”的投保方式，投保者不再面对单一的保险公司，单一的服务，单一的品种，完全任由自己在四家保险公司中间进行挑选。
打开武汉旅游保险网（网址“wuhan.chinatourins.com”）并注册、登录后，点击“保险产品”，就能在平安、永安、天安、太平洋几大保险公司中任选一家作为承保方。选定一家承保方后，旅行社则上传团队游客信息即可缴费出单。整个投保流程只需要几分钟。江泰保险经纪公司技术人员介绍，马上将开通自由行、自驾游游客投保通道。届时个人用户只要注册、登录后，填写个人身份证号及出游时间、目的地，就能快速缴费投保。
江泰保险经纪公司武汉分公司总经理蓝田晓宏介绍，“旅游保险超市”是国内首家支持案件实时追踪功能的投保系统，案件赔付情况可以在投保系统中实时更新，客户不用打电话就可以了解到案件的赔付情况。此外，新系统支持快速的游客名单上传方式，支持多种格式（文本、word、电子表格、QQ聊天记录）粘贴，界面简单直观，简洁的投保表单，只要懂旅游，有一定的电脑基础就一定会投保。而保费支付方式也更多样化，不仅仅只是网银、快钱支付，今后会陆续推出支付宝、微信等方式支付。
武汉市旅游协会负责人表示，实行“旅游保险超市”，能有效提高保险公司的工作效率，确保事故理赔保险服务的时效性。还能使旅游企业有充分的自主选择权，规避和转嫁企业的经营风险。同时，这一新创举能充分激励保险公司市场主体之间真正做到公平竞争，进一步提升客户满意的服务意识。
又讯：
“旅游保险超市”统一赔付贴心又实惠
江泰保险经纪公司武汉分公司副总经理何胜军介绍，“旅游保险超市”在国内首次实现了统一报案、统一经纪人协调处理赔案、统一准备索赔材料、统一确定赔付金额、统一领取赔款。这“五个统一”实现后，将给旅行社和游客带来前所未有的保险服务便利。例如新增的自助游保险承保项目：自助游游客过去购买旅游保险不方便，而新系统开通自助游服务通道后，游客可以直接在网站上购买旅游保险，类似的风险保障均在保障范围内。最低只需4元钱的投保费用，就能获得最高28万元的补偿。
湖北省中旅总经理万学静介绍：“旅游保险超市”中，江泰公司作为我市旅游企业的保险经纪人，代表行业将保险产品进行了优化。如在“住院补贴”“旅程延误”“亲属异地探望”等方面进行了更人性化的设计，更好地维护了旅游者的合法权益。在保险供应商的选择上，遴选了几家大型的省级公司合作，这对实施承保与理赔工作更具有时效性。同时，“旅游保险超市”对投保系统进行了优化，投保更为便捷。
入围本次“保险超市”的永安财险湖北省公司总经理胡国华、天安财险湖北省公司总经理邹东亚介绍：“保险超市”的目的就是为了投保更便捷、理赔更快捷，作为承保公司，将坚决按照“框架协议”的约定执行各种“小额快赔”“预付、垫付机制”，同时探索与医疗机构合作，建立绿色医疗通道，让受伤的旅游者在第一时间能够得到医治。
记者匡志达 通讯员武旅
再讯：
不断创新与“试水” 让游客玩得更安心
武汉旅游保险为您拉起“保险绳”
昨天，武汉旅游统保平台发布了一组堪称行业“奇迹”的数据——2009年底至2016年底，累计为游客落实赔付4500多万元，解决了3000多位游客的“后顾之忧”。耀眼数据的背后，是全国首推旅行社责任险、旅游意外险，到试水“保险经纪人”制度、尝试“两险合一”、推出“旅游保险超市”……武汉旅游保险服务靠着不断的机制体制创新，为游客拉起了一条扎实的“保险绳”。
2008年，武汉市在全国率先试行旅行社责任险；2009年，武汉市开始推行旅游意外险。两大险种帮游客撑起“防护罩”，但另一个问题应运而生。因为对保险业务不了解，很多旅行社陷入了茫然。业内人士介绍，旅游保险市场也存在很多“猫腻”。一些小保险公司为了拉业务，不惜以高额回扣吸引旅行社投保，但天上不会掉馅饼，在这样的保险公司投保，出了意外索赔就会遇到麻烦。例如：投保的赔偿总额度本应为10万元，如果真的赔到了5万元以上，个别保险公司就会找出种种理由，拒赔或者千方百计拖延。
为了更好地与市场衔接，武汉市旅游协会2009年开始尝试创设“保险经纪人”制度。作为“保险经纪人”，其必须具有丰富的保险知识，负责代表旅行社与保险公司衔接。而武汉市旅游统一保险平台，则选出11位评委，每年对“保险经纪人”进行考核。2009年，武汉市明确第一位负责旅游责任险的“保险经纪人”，就是江泰保险经纪公司。
2009年，武汉市旅游协会在国内率先搭建起旅游统一保险平台。当时全市300多家旅行社加入平台，他们通过“集团采购”的方式，向国家指定的几大保险公司购买旅游意外险。旅行社借助平台统一向保险公司议价，可以得到最高五折的保费优惠，并且保险赔付也十分便捷。例如：业内通常需要一个月才能赔付的项目，参加统保的旅行社10天左右就能赔到位。与统保平台对接的保险公司，都要通过武汉市旅游协会和企业代表在服务、实力、信誉等多方面的层层考核。
2016年，武汉市旅游协会在统保平台内部推行“两险合一”。加入统保平台的企业，都由“保险经纪人”统一代为购买旅行社责任险、旅游意外险。这样不仅可以让游客得到更有保障的服务，还能扩大旅游保险费用的总“盘子”，让投保企业得到更多优惠。
今年刚一开年，武汉“旅游保险超市”开张。相对于过去的“后台”角色，武汉旅游保险服务系统通过自助游投保通道等项目，正式走到了直接对接游客的服务“前台”。
中国旅游研究院武汉分院副院长、中南财经政法大学教授舒伯阳认为，随着旅游产业的发展，服务内容成为竞争的关键环节。而旅游保险作为旅游服务的关键“关口”，下一步发展也需要更便捷、更“亲民”。
记者匡志达 通讯员武旅
（作者： 编辑：周婵）
