图为：昨日，大量“米粉”涌入汉阳新开的小米之家
楚天都市报讯 楚天都市报记者谢玲
前段时间的淘宝无人超市让人眼前一亮，昨日，武汉第二家小米之家落户汉阳摩尔城。再加上前不久京东也表示要在五年内开100万家便利店，以前主攻线上销售的巨头们正纷纷重回线下，开起了实体店。
瞄准线下顾客群电商热衷于开实体店
“家门口就有一个小米之家，试用新产品和售后服务都更方便了。”昨日，汉阳市民郑先生来到汉阳摩尔城，这里新开了一家小米之家，下个星期他就可以在家门口体验即将发布的小米5X新机了。
据悉，这是武汉第二家小米之家，第三家也正在筹备。作为一个以电商销售为主的品牌，小米为何开出这么多实体店？
雷军在接受本报专访时曾表示，在创办初期，小米确实是只做电商。但电商在整个商品零售的总额里只占10%，在手机行业能占到20%。而他们试点线下销售后发现，线下的成本其实比电商高不了多少。
记者从手机品牌业内获悉，在线销售占比经过两年猛涨，已进入平缓期。目前，电商渠道只占国内手机销售的20%-30%，三四线城市的消费者仍倾向于实体店购机，这促使很多以电商销售起家的品牌，开始重视线下销售渠道。比如360手机与实体卖场合作，联想今年会开拓线下渠道。
对于顾客来说，实体店的体验更加丰富。郑先生告诉记者：“网购有时会秒光，实体店可以现场拿货，净化器、电视等其他电器还是体验了再买更放心。”
要让顾客体验更好新零售促进线上线下融合
记者了解到，阿里巴巴、京东、亚马逊等电商巨头也不约而同将目光瞄准线下。京东宣布5年开百万便利店计划，还入股永辉超市；阿里巴巴开出生鲜超市、无人超市，入股华联超市成为第二大股东；小米的计划是3年开出1000家小米之家；快递巨头顺丰也逐步将线下的嘿客店，改造升级为顺丰优选的线下门店。
电商拥抱实体店，看中的正是新零售带来的商机，它们纷纷加快了布局线下店的进程。“买菜、柴米油盐这些还是会去实体店。像小区门口超市，也能手机支付，跟网购一样便捷了。”市民陈女士的感受是，线上线下的价格差距不大了，网购的优势就剩下送货上门，但现在实体店也可以用手机下单了。
马云曾表示，以后电商将是一个过时的词语，强调效率、个性和体验的新零售才是商业的方向。而电商通过大数据的精准匹配，能让销售和消费变得更加智能，比如用户刚下单，离他最近的零售店立刻就可以给他送货上门。甚至用户没有下单，大数据就知道你将会买什么，从而提前备货。
对于消费者来说，新零售的便利正在到来。
（作者： 编辑：赵琳）
