“武汉窗口地带打的难”续:各方称尽最大努力缓解

前日17时42分，武昌火车站地下广场出租车乘车点。记者苗剑 摄

　　记者汪健

　　昨天，晨报报道的《窗口地带打的到底有多难》一经见报，引起社会各方的强烈反响，除读者来电反映类似问题外，各相关管理部门及几家大型出租车公司也积极回应晨报报道，纷纷表示加强内部管理及与相关部门的通力合作，尽最大努力让窗口地带旅客出行安全、便捷。

　　回应

　　市客管处：

　　成立12个暗访小组加强监管

　　昨天，市客运出租车管理处相关负责人回应，国庆节之前，客管处就已经加大了对“窗口”地段出租车营运秩序查处力度，专门成立暗访小组，每天部署4个稽查专班，出动稽查人员24人次，对傅家坡、金家墩、新荣村等客运站及汉口火车站和武昌火车站、天河机场等重要窗口地段的出租车服务进行检查。获悉晨报报道后，客管处将再加大巡查力度，同时组织干部编为12个检查组上车明察暗访。

　　客管处还将对出租车企业开展联合检查和互查，加强在营运站点、高峰时段的动态上路检查，互查车容车貌及不打表、拒载、绕道等违规经营车辆。对违规被曝光造成影响的驾驶员，出租车企业将从严从重处理，直至解除劳动合同。如有出租车企业驾驶员发生拒载、绕道、多收滥要等劣质服务，情节恶劣造成严重社会影响，或企业被连续处罚的，服务质量信誉考核等级直接定为B级。质量信誉考核不合格企业，将被中止、减少、调整其经营权；对于不按规定履行经营权出让合同约定义务的，市客管处可依照合同的约定收回部分或者全部经营权。24小时监督服务热线：12345。