昨天，武汉市治庸办第二督查组对办理群众投诉不及时、不到位问题进行督查，发现一小区广场舞扰民问题被投诉18次，抽查回访时市民对回复并不满意。
今年以来，市长专线多次接到东西湖丽水佳园小区广场舞扰民问题的投诉。昨天，督查员查询市长专线投诉件发现，该问题的投诉仅今年就有18次。
丽水佳园小区A6栋1单元的业主投诉说，广场舞每天晚上7点开始到9点半甚至更晚，锣鼓队则是不定期在广场上敲打。业主说，曾多次向物业、居委会、派出所和12345反映，可是效果并不明显。
督查员来到市长专线，查询投诉件处理记录。办理流程显示，均交由东西湖区政府办理。随后，督查员又查到了投诉件的转办记录。督查员发现，今年以来18次投诉处理结果中，东西湖区政府回复内容大致如下：我办十分重视，立即责成区公安分局进行了调查处理。该办多次回复说，社区民警与来电人联系，已告知处理结果，投诉人表示非常满意。可是在市长专线12345回访的抽查结果却显示，当事人并不满意。为此，督查员联系上了其中一名投诉人，投诉人说，投诉了多次，但现在每天晚上广场舞的音量还是没有降低。
督查组人员表示，将对一些反映过的问题处理情况进行跟踪督办，直至问题得到解决，对解决不到位的将下督办函，严重的还将进行问责。（通讯员 马庆军 段晨晨 ）
（作者： 编辑：詹蔷）
