□文/记者周萍英 实习生陈祺 陈慧 图/记者刘大家
9月初，正是开学季。在很多人的印象里，除了光谷片，广埠屯、街道口一带，应该是学生客流最集中的地区。
然而，楚天金报记者近几日走访发现，该片区熙熙攘攘的景象已不再。赛博数码广场已变为赛博珞珈胡同，百脑汇在两年前已与群光广场融为一体；广埠屯资讯广场也于2014年转变成一个集移动设备，娱乐、餐饮于一体的商场。“北有中关村、南有广埠屯”，曾经以数码通信产品闻名全国的广埠屯电脑城，正在谋求转型路上跋涉前行。
【探访】
卖手机的比卖电脑的多 吃东西的比买东西的多
珞珈电脑城、武汉电脑大世界、武汉电脑城、华中数码城、广埠屯资讯广场、百脑汇、万象达手机市场，在广埠屯，短短一公里路程，聚集了7家大型数码产品卖场。
6日下午，记者来到武昌广埠屯的武汉电脑大世界，沿途，不时有营业员喊着：“美女，想买点什么？进来看看！”穿过一楼的过道，几乎每个卖手机的柜台营业员都会问：“买手机吗？”记者看到，这里的销售员比顾客还多。
考虑到当天是工作日，记者又在10日（星期六）再次踏访。紧挨着武汉电脑大世界的珞珈电脑城里，整个一楼卖场过道看不到几个人影。从二楼开始，紧闭着的卷闸门门面比比皆是。越往上走，挂着出租或关门的门面越来越多。
华中师范大学北门旁的广埠屯资讯广场，则显得相对热闹。记者看到，该卖场人气最高的在负一楼和6楼，而这两层均为美食广场。1-5楼的3C数码产品卖场，仍然是人气寥寥。“当年火的时候，我一天能卖几十台电脑，现在经常一台都卖不出去。不仅我这样，整个市场其他人都差不多。”资讯广场一陈姓商户无聊地摆弄起自己的手机，记者看到，在市场里，以电脑硬件为主的商店已经不多了，大多是卖手机和配件的。
【转型】
品牌代理闻风而动 免费送货上门维修
“两米柜台、日进斗金”，这是当年广埠屯很多商户的真实写照。曾经一年销售额可达几千万、早已发达了的李先生，很庆幸自己的选择。“如果我还一门心思做电脑生意的话，恐怕早就喝西北风了。”他在2006年左右便开始布局房地产、餐饮等行业。如今，他已成功转型。
1987年生的徐先生原来在资讯广场有间小门面，那间5000元租金的门面让他在武汉买了房成了家。现在，尽管他还是从事电脑生意，但已搬离了广场，在背后的教区宿舍里租仓库，主要做单位业务，“那几年还是积累了些客户的”。
在百脑汇二楼，小贝smart体验厅看起来和普通的电脑店很不一样。装修风格小清新，店内除了手机电脑及其周边产品，还有一整面墙的海外直购产品展示，主要是韩国化妆品和国际品牌香水。店主胡斌今年24岁，刚本科毕业于湖北工业大学计算机专业。
胡斌说，和以往相比，电商冲击对实体店的影响十分显著。为了持续发展，他采取了提高服务，增加客户黏度的方式，同时也扩大了手机的销售比重，现在手机比电脑卖得多。电脑也以3500-4500元价位的笔记本居多，除了三环内免费送货外，胡斌还提供上门维修服务。与此同时，他还发展起了副业，主要是代购韩国化妆品。“今年七夕，口红香水卖到脱销”。
【探因】
电子商务是主因 消费模式改变成推手
什么原因导致这样的局面？消费需求的转变和电子商务的冲击，这是大多数商家的共识。“都是标准化产品，网上比价多方便，晚上下单，第二天就能到货。”最近刚换了新笔记本、工作两年的袁先生表示，自己多年来对实体卖场没有好感，进门就被导购盯上，不少人都有过被蒙骗的经历。
现在不少厂商都自营或入驻电商平台，这对于许多实体店而言是个噩梦。然而，线上模式在产品展示和售后上仍有短板，很多工厂开形象店、工厂店为了弥补这一点，依旧没有放弃卖场。
在卖场中，电脑店的规模参差不齐，随着电商的冲击和利润的压缩，不少小的店面开始撤退或是转移，而大一点的批零商则会放弃店面，移居写字楼，外加一个库房，通过电话或是网络营销，不再依赖于店面销售。正是这一点，这两年卖场商家流失严重，卖场规模不得不一点点压缩。
此前，有不少电脑公司，自己搭建了网上购物平台，最终也因为可信度太低无交易量和维护成本过高而关闭。而卖场方面，有些也做过购物平台，让电脑店入驻，最终也是无疾而终。
【观点】
不转型的话，想赚钱就很难了
8月底，就在广埠屯片区，曾经经营了十年的赛博数码广场，在经历了半年的闭门改造后正式开业。如今，这里变成了赛博珞珈胡同。作为赛博数码广场全国试点改造的第一个项目，赛博珞珈胡同定位为一个“微文艺、有腔调”的商业综合体，与周边群光等定位高端消费的商场区别开来，走差异化路线，主要针对大学生和年轻白领客群，致力于打造一个“有点意思”的主题体验街区。
无独有偶，就在一街之隔的百脑汇广场，早在2014年就已与群光广场融为一体，成了IT百货集中式卖场。广埠屯一带的数码广场，半数以上都融入了餐饮和休闲娱乐元素。
在一些全国一线城市，一些电脑城正在转变为创业孵化器、综合集团等。在保留了原电子产品业务的数码广场内，除了“先行赔付”等制度方面提升服务外，一种强调体验、互动，为消费者提供“一条龙”生活服务平台的商业模式，成为许多电脑城转型首选。“目前生意一般，可能推广和活动力度不够。”赛博珞珈胡同一商家向记者坦言。
一名业内人士说：“街道口商圈商业已经很成熟，在电脑城转型插入一脚，如果不在定位和服务上下功夫，前途不敢妄言。而还在坚守的从业者，不在服务和经营模式上下功夫，想赚钱很难。但是，实体还是有一定的生存空间，正如我们看到的，一大波老年群体的电子产品消费欲望正在一点点被勾起。总之，转型前途未卜，不转型只能等死。”
■链接
中关村、华强北都在转型
北京中关村自2011年起，便走上了转型之路。在北京海淀区2015年10月发布的规划中，未来三年至五年，中关村大街将完成转型，到2017年底形成创新创业、科技金融、文化创意等新型业态集聚区，15万平方米的电子卖场将逐渐腾退。“电子一条街”正变身为“创新创业一条街”。
和中关村类似，深圳华强北商圈转型升级也在悄然进行，业态也正在不断丰富。从无人机、VR、机器人到五花八门的可穿戴设备，如同手机行业曾经的野蛮生长，智能硬件在这里应有尽有。
此外，创客也正为华强北摆脱山寨、通过创新获取升级的希望所在。华强北核心地带“中国电子第一街——创客的摇篮，创业的天堂”的新招牌昭示着它的新动向。赛格集团和华强北两大集团分别大手笔投入千万资金并拿出黄金地段土地，设立了首期5000平方米的创客中心。
在湖北本土，其实也不乏转型成功的案例。斗鱼和卷皮网以电脑相关的游戏直播和消费领域为切口，盛天网络和宁美国度则更是从电脑城里走出来的明星企业。
（作者： 编辑：丁燕飞）
