从一条街做起
除了别具特色的刷手机坐公交，武汉的移动支付在线下商业市场的应用也越来越广泛。
支付宝2016年全民账单数据显示：武汉人均通过支付宝支付金额近13万元，总支付金额在全国城市中排第六。
这离不开政府部门的推动。
黄长清告诉本刊记者，2016年武汉市政府对“百年老街”中山大道进行改造，从城市交通主干道转变为商业休闲观光街，武汉市市长万勇在调研中提出要求，要把智慧街道建设和老街改造结合起来。
“所以当时我们推动做一个智慧中山大道App，要包含地图、商家信息以及公交信息等等内容，相当复杂，只靠政府出钱做，效果并不好。”黄长清说。
当时规划要求，要将中山大道智慧系统与城市智慧交通大系统融合在一起，提前开发中山大道周边停车行车诱导系统。对于政府主导建设的项目来说，完成这样的要求并不容易。
最终，由武汉市网信办指导，云端武汉互联网产业投资发展有限公司联合阿里巴巴集团共同完成了智慧中山大道App的研发。
在冯晶晶看来，这次合作的成功，也发挥了阿里巴巴集团的优势。
“支付宝作为一个平台，本身包含了很多不同类别的大数据，而蚂蚁金服背靠阿里巴巴集团，技术水平过硬，并且能与口碑、高德地图等合作，有极强的打通数据壁垒的能力。”她说。
如今的中山大道，不论是珠宝店、电器店，还是奶茶店、炸鸡店，所有商家收银处，都摆放了二维码支付标识，实现了无现金支付。
“通过打造中山大道这条试点街，政府最有效率地实现了便民目标，而企业也获得了市场认可，是个双赢的局面。我们也将逐步把这一模式推广到全市各大商圈和商户。”黄长清说。
单天刷出5万余碗热干面
武汉人的生活中，早餐似乎被赋予了特殊意义，以至于早餐消费有一个专有名词——“过早”。武汉人的一天从“过早”开始，而如今，“过早”变成了从一碗热干面的扫码支付开始。
蔡林记热干面信息部经理张亮对此深有体会。2015年10月，武汉知名小吃街户部巷上的一家蔡林记热干面店，接入了支付宝。
“大概花了两周时间，支付宝帮我们对接收银系统，之后消费者就可以通过扫二维码进行支付了。”张亮告诉《瞭望东方周刊》，彼时该店还享受了支付宝提供的刷卡手续费补贴及节日补贴，是支付宝在武汉最早布局的5家商户之一。
如今，扫码支付逐渐成为潮流。张亮透露，在武汉主城区内40余家蔡林记店铺中，大学附近的分店扫码支付率高达四成，做活动时最高能达五成。
“2016年‘双12’我们做活动，全天通过支付宝扫码支付的有超过5万碗热干面，效果还是很好的。”张亮说，支付宝通过口碑开放的会员营销服务，是完成这一成绩的基础。
口碑采取的是“消费即会员”方式，商户可以通过这一平台向特定客户推送消费券，或举行其他优惠活动。
“2016年底，我们的会员已经有10万人了，这一数字还在持续增长。并且现在可以通过与不同商户之间的联动，挖掘和维持更多的消费人群。”张亮说。
在武汉，430万人是支付宝口碑用户，而像蔡林记热干面这样的连锁店，只是武汉4.5万家口碑餐馆商户之一。支付宝数据还显示：98%的出租车、超过80%的超市便利店、超过75%的餐饮门店、美容美发、KTV等行业支持移动支付。
而更多的小微商户，也正加入到移动支付的大军中来。
支付宝商家服务武汉负责人黎游告诉《瞭望东方周刊》，为激活更多的小微商户，在2017年2月，支付宝还推出了“收钱码”。
“一些卖水果、卖小食的小微商户，以前可能采用个人转账的方式进行移动支付，它的免费提现是有额度限制的。如今我们推出的收钱码，不收取手续费，并且能将提现额度提高到实际收款金额，很划算。”黎游说。
武汉市民在位于中山大道的蚂蚁金服“智慧中山大道体验店”体验“扫脸付”技术
一百元现金过半个月
2017年5月20日，在与湖北省委副书记、武汉市委书记陈一新座谈时，阿里巴巴集团董事局主席马云表示，欲把武汉打造成“无现金城市”和“智慧出行城市”的标杆。
这一提法让冯晶晶格外兴奋：“我们做过估算，在武汉生活，只拿一百元现金不取钱的情况下，活半个月是没什么问题的，因为衣食住行各方面，基本上都实现了无现金化。”
黄长清则认为，从武汉多年的智慧城市建设经验上看，建设移动生活之城，也是武汉实现新发展的一个趋势。
“‘云端武汉’已基本建成。我们已经把社保卡、公交卡、小额支付卡等160多个政务和公共服务功能卡集成到一张卡上。而下一步，连卡都不需要了，直接通过手机解决需求。”黄长清告诉本刊记者。
在武汉，智慧城市建设中常见的各部门数据壁垒也已打破。
他介绍说，在武汉市委市政府要求“马上办、网上办、一次办”的要求下，包括人社、工商、公安等重点办事部门在内的41个委办局近800项服务均已打通，其中130项线上服务已面向市民开放。
这些服务都上网后，黄长清发现，公务员开始变得与电商商家一样，每天都在填快递单、发快递件：“给我们的工作带来很大的改变，对老百姓而言效率提高得很快。”
而支付宝通过支付这一平台，也将对接这些功能。
本刊记者了解到，武汉市民已可通过支付宝使用政务、车主、医疗等领域71项政务和便民服务，2016年，武汉支付宝“城市服务”使用人次增长2.34倍，超过100万人次使用支付宝挂号、就诊。
“我们还与武汉市公安局合作开发出‘电子身份卡’，通过使用支付宝的实名认证体系和人脸识别技术，相当于把个人唯一身份证件装进了手机。”冯晶晶告诉本刊记者。
据他透露，目前电子身份卡已在驾照考场及交警执勤等场景开始应用，也可通过网上警局在线预约办理身份证、出入境证件等各类事项，在未来它有望用于酒店入住登记、场馆检票、车站机场安检等。
“移动支付带来的想象空间是非常大的。不光是支付，各种便民服务都将在手机端实现，我们也将不断努力，真正为武汉市民打造一个无现金之城、移动生活之城。” 黄长清说。（记者陈振华）
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