长江网12月10日讯(长江日报记者汪洋 杨荣峰)“盼了4年，终于用上天然气了，太高兴了!今天中午就是用它烧得菜，感觉格外香!”10日中午，金鹤园小区53栋2单元101室居民高先生轻扭灶具开关，看着蓝色的火苗窜出来，他高兴得合不拢嘴：“我们感谢市委市政府，感谢网上群众工作部，办了一件民心工程!”
市城管委市政维护处相关负责人介绍，12月9日凌晨4时前，已顺利完成了金鹤园小区的天然气置换工作，“终于，这件事算是真正办结了，我们心里也松了一口气。”
金鹤园小区2001年建成，是武汉市遗留下来的最大液化气管网供气小区，该小区共有6241户居民，一直使用管道液化气，因价格较贵，多年来居民们一直要求置换为天然气。
据了解，目前液化气的用气价格是每个字(即每立方米)19元，而武汉市天然气用气价格是每个字2.53元，两者价格相差数倍。
“3年前，居民们就多方反映，要求置换为天然气，但一直进展缓慢。”小区居民高先生说，他们也知道这事情比较复杂，但拖久了大家心里都有怨气，特别是业主们聚在一起讨论时，越说越气。“今年4月底，看到武汉城市留言板上线，我就第一个留言反映了问题。”高先生说，他当初上网留言主要是觉得挺方便，还可以直接得到回应，但当初也并不知道会怎么样，“正是从留言后开始，特别是武汉市网上群众工作部成立之后，天然气的置换进度加快了。”
今年5月，市城管委市政维护处相关负责人接受长江日报记者采访时曾介绍，金鹤园小区的天然气置换工作之所以进展艰难，是因为涉及不同的经营主体，在进行管网置换之前，有许多前期的工作需要处理，包括进行资产交割、确定管网改造方案，以及对方案进行安全性评估。
“网民多次留言，每月催进度。我们也多次召集相关部门开会协调，置换过程可谓一波三折。”该负责人说，从首次收到留言开始，他们与网民在网上进行了近20次来来回回的解释和沟通。记者搜索发现，武汉城市留言板上线以来，每个月都有金鹤园小区居民留言询问。
与此同时，武汉市燃气热力集团有限公司、武煤百江燃气公司、武钢华润燃气有限公司等单位均作出了不少让步，在各方的共同努力下，终于在今年底完成了金鹤园小区的天然气置换工作。
因原先使用的管道液化气与天然气气质不匹配，为了排除安全隐患，在置换工作完成后，市天然气公司又投入近300名工作人员，挨家挨户进行入户安检，检测完一户就通一户气。9日下午3时许，58栋1单元701居民杨阿姨家的入户安检刚一结束，她就迫不及待地点火尝试，看到蓝色的火苗窜了出来，她又拧开水龙头，也有热水流出，杨阿姨乐开了花。
据了解，截止到10日下午4时，市天然气公司已走进金鹤园小区近5000户居民家中进行了安检，这些住户随即通气。目前还剩下1000多户居民因无人在家或暂未更换燃气灶具等原因，还未完成入户安检，工作人员后期将继续跟进，完成收尾工作。
“洪山金鹤园小区天然气置换”始末
2014年：金鹤园小区液化气价格从每个字13元(即每立方米)涨到19元，居民普遍喊贵，希望置换成天然气。
2016年：金鹤园小区业主、液化气经营主体武煤百江公司、天然气经营主体武钢华润燃气公司三方意见存分歧，管网置换工作暂时搁浅。
2017年4月底：武汉城市留言板上线，多位网民留言反映“洪山金鹤园小区用气太贵盼通天然气”。
2017年5月5日：
针对网民的留言投诉，职能部门及时回应。长江日报“城市留言板”报道：《网民留言用不起气 有关部门称7月初换天然气 金鹤园小区居民不再叹“气”》。
市城管委市政维护处相关负责人表示，前期已经召集洪山区城管委、武汉市燃气热力集团有限公司、武煤百江燃气公司、武钢华润燃气有限公司相关负责人，专题研究金鹤园小区天然气置换工作推进事宜，各方终于在大的原则上达成了一致意见。“管网改造不找居民收费。”该负责人表示，管网改造由武煤百江公司和武钢华润公司负责实施，改造完成并验收合格后，双方组织进行天然气置换，武煤百江公司将金鹤园小区经营权无偿移交给武钢华润公司，由武钢华润公司负责该小区管道天然气的后续供气经营和安全服务。
2017年6月中旬：
网民再次留言反映，相关部门承诺的7月初完成天然气置换，进展却很缓慢。
6月14日晚7时，洪山区城管委配合市城管委燃管处及武煤百江燃气公司，在金鹤园社区居委会内，与百名社区栋长进行交流，告知施工进展，拟定于6月28日前完成燃气管道升级，之后开展下步并网工作。社区楼栋长表示理解并配合。
2017年7月
金鹤园小区多位居民再次向城市留言板反映：“7月初可完成天然气置换工作”的承诺未兑现。长江日报记者对办理情况回头看，并再次进行了报道。
市城管委市政维护处相关负责人介绍，金鹤园小区一期至三期的天然气管道施工都已经完成了，这三个片区与四期之间隔着北洋桥路，因施工涉及占道问题，导致四期的施工延误了。施工过程中还涉及到武煤百江公司和武钢华润公司之间的资产移交及沟通工作，有许多工作需要走流程，也影响了工期，预计还需20天可结束施工。
2017年8月：金鹤园小区1-4期管道改造全部完成。
2017年9月6日：市城管委召集相关单位召开协调会，对金鹤园小区原置换方案进行调整，明确由武钢华润公司负责气源管接入和天然气转供;武汉天然气公司加入金鹤园小区天然气并网改造置换工作，市燃气集团负责统筹协调武汉天然气公司、武煤百江公司完成小区内天然气并网改造置换工作。
2017年9月8日：市城管委组织相关企业在金鹤园小区物业与社区、物业、居民代表召开通气会，汇报工作进展和置换调整方案，打消居民疑虑。
2017年11月底：金鹤园小区天然气并网改造的施工工作已全部完成。市城管委市政维护处要求相关企业制定详细置换工作方案，明确时间节点，倒排任务工期，确保供应安全，确保置换并网工作安全平稳进行。
2017年12月8日晚： 武汉天然气公司对金鹤园小区燃气管道进行天然气置换。
2017年12月9日至10日：武汉天然气公司派出近300名天然气安全检查员，逐户上门为金鹤园小区6200多户居民做通气前的安检，确认无安全隐患便随即开通天然气。
（作者： 编辑：唐芳）
