创新社会管理 用服务温暖民生
基层是关键
黑龙江甘南县兴十四村党总支副书记王淑媛代表认为，搞好社会管理工作，基层非常重要；而基层的工作又非常琐碎，女性在处理这些问题上相对耐心细致，具有优势。
在加强和创新社会管理工作中，如何把基层基础工作做好，是这一工作的重点和难点所在，代表们纷纷给出了自己的看法。
“做好基层基础工作，最根本的还是要把人民群众放在心上。”河北邯郸市公安局控申处处长武洪涛代表说，“我常常想，如果是我找公安局办事，我会怎么想，希望对方怎么做？设身处地换位思考，把老百姓的事当自己的事，大家就都满意了。”
武洪涛说，加强和创新社会管理，需要以完善社会保障和服务体系来支持。“很多基层的矛盾就是因为缺乏合理的善后措施而引起的，这就需要我们能想民之所想、急民之所急，对社会矛盾不搞一刀切，不粗暴处理，而应该增强社会管理中的人文关怀。”
熊博力表示，做好基层社会管理工作，夯实基础很重要。要突出健全社区组织体系，把城乡社区打造成政府社会管理的平台、居民日常生活的依托，可以通过加强网格化管理和楼道长、志愿者队伍建设，筑起社会服务的“一线阵地”。
“在基层社会管理创新中，完善基础设施建设也很重要。”熊博力说，要通过推进社区基础设施建设，建立健全居家养老、扶贫济困、就业社保、综治平安、便民利民的社区服务体系，有效拓展社区服务项目，切实为社区居民排忧解难。
此外，代表们建议加强社会管理信息化建设，运用现代信息技术构建高智能的社会管理中枢，提高社会管理的能力和水平，为群众提供及时、高效、便捷的社会服务。
(本文来源：人民日报 编辑：)
关键词：社会管理;民生;民生问题;教材;做蛋糕
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