长江商报消息
自去年1月24日武汉市交管局率先在腾讯开通政务微博以来，武汉市陆续开通的政务微博达到76家，27家政务微博前日正式入驻武汉政务微博发布厅“@长江发布”。目前全市已开通政务微博的部门均配备了微博维护人员。
记者调查发现，武汉政务微博中粉丝量最大的“@平安武汉”发布微博已超过2000多条，而今年上半年开通微博的“@武汉民防”微博发布量还是个位数。
武汉市今年首次对全市新闻发言人履职情况进行考评，专家提出，是否能利用微博等新形式自主发布新闻成为考核内容？
专家提醒，政务微博要力戒“粉丝崇拜”，更注重线下政府和民众的密切互动。
政府部门为何热衷“织围脖”？
今年7月底，武汉市委常委、宣传部长彭丽敏，批评一些政务微博多在“复制粘贴”。
100多年来屡开风气之先的大武汉，在这个全民微博时代似乎有些踟蹰。
事情在政务微博元年——2011年元月发生了改变。这年的1月24日，武汉市交管局在腾讯网开通政务微博“@武汉交警”，通过网络平台在线发布车辆年检、道路实况、交通管制等信息，解答网友疑问。随后几天，这个主管江城交通的部门陆续有负责人接受微访谈。如今，这个政务微博粉丝已经突破50万。
当年的3月31日，武汉市公安局腾讯微博“@平安武汉”开通，如今粉丝量接近56万。当年的7月25日，武汉市城管局在新浪和腾讯开通官方微博，目前粉丝也突破了34万。
今年3月，武汉市宣布首次对全市新闻发言人和联络员的履职情况进行考评，覆盖市委、市政府在内的72家单位、部门和18个区（开发区），是否能利用微博等新形式自主发布新闻成为考核内容。武汉市委宣传部还下发文件要求加强政务微博客管理，除党务部门外，各区、政府部门都要求开设微博。
这次会议又催生了一批政务微博。在武汉市委外宣办网络新闻管理处处长雷祖兵看来，武汉市政务微博进入了试运行阶段。
然而4个月后的7月底，武汉市委常委、宣传部长彭丽敏，在武汉市新闻发布能力与媒介语言艺术培训班上，对这些政务微博进行了批评——工作简报式的粘贴较多；只发消息，回避提问和质疑；僵尸微博较多，发了一两条，放在那不管。
彭丽敏还把各区各单位的政务微博，与姚晨2000多万、郭明义700多万微博粉丝的影响力相比，结论是“微乎其微”。
她当即要求，谋划利用政务微博增强政府公信力影响力。具体包括，运用微博平台将各部门日常主要工作告诉市民；主动了解公认的微博，看市民平时关注什么；把微博作为政府行政管理的一种方式和手段，并出台运行标准、管理措施及考核奖惩等在内的制度化规定。
这两次会议让全市政务微博“动”了起来，一些平时对微博持观望态度的部门也开通了微博，加入到早先开通的“@平安武汉”等政务微博行列也开始试运行。雷祖兵说，28日入住“@长江发布”的27家微博是做得较好的。
各家“官V”更新勤快吗？
这些比较活跃的政务微博每天发布微博数量都在两位数，但也不乏半年发布微博数量为个位数的政务微博。
政务微博发布什么？武汉市政务微博中既有一天发十数条微博的，也有开通以来仅发一条微博的。
“@平安武汉”在腾讯发微博2366条，内容包括“警方提示”、“警情通报”、“警方新闻”、“悬赏通告”等方面。此外，该微博通缉“12·1”建行爆炸案嫌疑人王海剑后，数以万计的网民扩散信息，为抓获王海剑立下汗马功劳。
根据武汉市城管局的维护人员陈明盘点，该局微博页面有“城管动态”、“城管快讯”、“城管人物”、“城管新政”、“城管心语”、“他山之石”、“领导微访谈”、“媒体聚焦”等栏目，并联合媒体策划了“海选江城最美社区”、“整治渣土专项行动”、“人人都是城管队员”、“我谈路边烧烤”、“第二届十佳城管队员暨十佳功勋市民评选”、“倡导马路文明 告别车窗抛物”等活动，来推动“城管革命”宣传工作。
蔡甸区政务微博“@蔡甸之音”每天6点发布话题“早安蔡甸”，7点发布话题“蔡甸天气”，8点以后就是区内当天重点工作话题，以及“蔡甸新闻”介绍本地发生的信息、“魅力蔡甸”介绍蔡甸的美景，晚上发布“晚安蔡甸”话题，平均每天发布15条左右。
这些比较活跃的政务微博每天发布微博数量都在两位数，但也不乏半年发布微博数量为个位数的政务微博。新浪武汉政务微博发布厅里面试运行的“@武汉国资”有6个粉丝，自4月26日开通至今，仅有一条新浪微博发布的“武汉国资微博开博，敬请关注~~~”。而武汉市国资委在腾讯的政务微博则发布了145条微博。
无独有偶，武汉市经信委新浪认证微博开通以来发微博22条，而腾讯“@长江发布”链接的武汉市经信委微博至今未发布任何微博。在新浪拥有29526位粉丝的“@武汉民防”，自5月8日开通至今共发布8条微博，但内容涉及到防空警报试鸣提醒、民防告知卡介绍、防灾减灾日提示、人防徽章介绍、防空警报小知识等多方面。
武汉市民防办一负责人解释，这个部门有3名兼职微博维护人员，但民防部门多项工作涉及到保密，限于工作性质，民防微博上只能以宣传和普及知识为主。
雷祖兵也认为，有些部门限于工作性质，微博发布数量并不多，但是能反映部门工作，但也有一些与民众关系较密切的部门，可能也发布了一定数量的微博，但是离民众需求较远。下一步，武汉市将开展政务微博技能大赛，通过实施月度、季度排行榜等方式，调动全市政务微博单位的积极性。
政务微博都是谁在维护？
目前全市已开通政务微博的部门均配备了微博维护人员。“@蔡甸之音”团队有5个人，一人负责微博管理，一人负责微博策划，两人负责白天和晚上的微博发布，一人负责外采和活动联系。
每天清晨，蔡甸区政务微博管理团队会准时让“@蔡甸之音”活动起来：昨晨6点整，发出了“早安蔡甸”第一条微博；7点13分，发布“蔡甸天气”；8点40分，蔡甸区畜牧中心举行十八大精神学习报告会……
作为“@蔡甸之音”的特级管理员，26岁的孙克亮是这个5人团队的科级领导。今年3月份武汉市委宣传部的文件下发后，蔡甸区机构编制委员会于4月29日同意设立蔡甸区互联网信息管理办公室，是由蔡甸新闻网转变过来的区委宣传部所属正科级事业单位，核定财政全额拨款事业编制2名，自收自支事业编制1名。
这个部门成立后的第一件事，是开通“@蔡甸之音”并上线发微博。
如今“@蔡甸之音”通过借调，团队发展到5个人，统筹指导全区互联网网站建设和微博信息管理工作，一人负责微博管理，一人负责微博策划，两人负责白天和晚上的微博发布，一人负责外采和活动联系。
遇到难以决定或回答不了的问题如何处理？几个年轻人想出一套办法：对较敏感、特殊的问题编发专报报区主要领导批阅，督促相关单位及时解决；对比较普遍的问题，直接传真给相关职能部门限定24小时内给予回复，回复内容报网管办审查，对不履行网管职责的单位将通报批评。对咨询性问题，由微博管理员及时发现及时回复。
如今，“@蔡甸之音”共发微博681条，互动300余条，新浪粉丝量突破8000，腾讯粉丝量达到4万。网民通过“@蔡甸之音”反映的问题，被蔡甸区委、区政府主要领导批示24条。8月16日，“@蔡甸之音”微博推出最美蔡甸征集得门票活动，50名网友发微博领取了100多张“喜羊羊嘉年华”门票。
相比之下，作为“湖北十大政务微博机构”之一的武汉市城管局政务微博则显得有点“寒酸”，只有唯一的专职人员陈明。
该局没有为政务微博维护增加编制，但组建了由各区组成的网评员队伍，负责微博的日常管理发布，同时还及时收集上报网络舆情，在网站论坛、微博上进行舆情引导，为网民解答疑惑。各区城管局也纷纷开通官方微博，如今武汉市城管局微博粉丝超34万，发微博2323条。
雷祖兵介绍，今年3月份武汉市委宣传部加强政务微博客管理的文件下发后，各部门都建立了微博管理队伍，按照要求每个部门须安排3至5人，目前人员都已配备，大部分是通过内部调剂解决编制问题。
（作者： 编辑：）
