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宜昌公积金咨询电话统一整合为12329

发布时间:2018-11-19 14:13:00来源:荆楚网

  荆楚网消息(通讯员何小凡)宜昌查询公积金也有统一热线电话啦!日前,宜昌住房公积金管理中心发布消息,从11月19日起,宜昌公积金中心各管理科室、一马路营业部、伍家岗营业部及各县市区营业部咨询电话全部停止对外服务,原所有咨询电话统一整合为12329住房公积金热线。本市直接拨打12329,外地拔打0717-12329。

  12329住房公积金热线提供自助语音服务和人工语音服务。自助语音服务不受时间限制,每天24小时无间断提供。服务内容包括个人账户信息查询、个人贷款信息查询、单位信息查询、政策及业务指南查询、公积金业务网点查询等。人工语音服务时间为工作日上午8:30——12:00,下午13:00——17:30,周六9:00——16:00(法定节假日除外)。服务内容包括业务咨询、投诉建议、回访调查等。

  为确保信息安全,通过12329热线自助查询公积金信息时,需要相应的身份认证。查询单位信息时,需录入单位账号及单位业务密码;查询个人信息时,需个人开通网上业务后,录入个人身份证号码及个人业务密码。个人开通网上业务可通过关注微信公众号“宜昌公积金中心”(业务办理——开通网上业务)或登录“市民e家”(我的e家——公积金——开通网上业务)自助办理,也可到宜昌公积金中心各营业部柜面办理。

  需要提醒的是,凡涉及三峡集团公司分中心、葛洲坝集团公司分中心的相关信息查询、政策咨询、投诉建议等服务,需拨打三峡集团公司分中心服务电话0717-6763359或葛洲坝集团公司分中心服务电话0717-6719721(提取)、0717-6715539(贷款)。