武汉出入境服务放大招，全市17个窗口免费自助照相

　　增加17名引导人员 提供“跑堂式服务”

何梦媛是市民之家出入境服务窗口的一名辅警，她的工作是向老人、孩子、重点企业团体等提供“跑堂式”贴身服务，主动协助他们进行自助照相、填表和取号，最后引领申请人前往绿色通道窗口完成受理。像她这样的辅警一共有17人。

“我们平时就在出入境大厅里巡视，遇到需要帮助的群众就主动上前，使用便携服务终端帮他们完成填表、取号等流程，”何梦媛说。

今年8月，出入境管理局在东湖风景区政务中心新设出入境窗口，如今，全市15个区均设置有出入境受理点，居民可根据需求就近办理各项出入境管理业务。

吴昊表示，除了增设服务窗口，出入境管理局还积极谋划上门服务。目前该局自主研发了一台流动办证服务车，面向企业和有集中办证需求的社区提供上门服务，实现了“最多跑一次”向“一次不用跑”服务的升级。