枝江市不动产登记工作进行中。枝江国土供图
荆楚网消息(通讯员侯烨辉、刘璨)春节将近，又迎来了外出务工人员返乡热潮，这时候，往往也是不动产登记业务高峰期。农民工在外赚钱，赶在春节住上新房、有的老人卖完房子去外地儿女家、有的房产纠纷赶在年前解决……2月4日，枝江市不动产登记局分管领导赶到窗口，根据实际情况，组织干职工召开紧急会，迅速成立务工返乡人员办证专班。2月5日，“务工返乡人员绿色通道”的牌子醒目地立于不动产登记窗口显眼位置。
一对90后的年轻夫妻，在外地打工，积积攒攒了5年的钱，买了一个二手房，两人高高兴兴地前往窗口咨询相关事宜，想着过年就能住上新房，经咨询卖方只有房产证，没有土地证，现要办理过户手续，必须先补办卖方的《不动产权证》，再办理变更登记，因为还有50%银行贷款，所以最后还得办理抵押登记，这样下来，按法定程序办完手续需要一个多月，小两口当时就面露难色，因为他们等着办完过户手续后年前简单装修，过年住上新房，过完年正月初五又要返回上海工作。
工作人员周传华、施敬敬在了解详细情况后，当即汇报领导，迅速启动了枝江市不动产登记中心、枝江市国土资源局局党组、枝江市政府办公会议研究解决的“三级会审”机制，做到“特事特办，急事急办”，经过工作人员加班加点录入资料，领导加班审批，2月5日一天取得变更后的《不动产权证》，2月6日办理完抵押登记，两天办完所有手续，圆了小两口的新房梦。
小窗口连着大民心，枝江市不动产登记中心始终坚守便民利民初心，从细节中彰显为民服务的承诺，以群众看得见、摸得着的贴心服务，把服务外化于形，切切实实地体现了真情为民。
家住江口镇搬运站的谭某，年过五旬，丈夫去世5年了。五年来，谭某苦于只有房产证，没有土地证，所以继承手续一直未办下来，也成了自己的一块心病，今年因为过年就要去外地儿子那里生活，因此，想将《不动产权证》办完后，安心过年。
1月，找到不动产登记窗口，说明情况后，窗口专门安排一名工作人员主动服务，先到档案室查询原搬运站办理总证的资料，联系协调市商务局，将搬运站总证分户到其名下，再主动协调市房管局，召开联席办公会议，办理继承签字等手续，主动协调三个部门，保姆式服务，封闭式审批，在2月初顺利办理了继承登记。谭某逢人便说“今年终于可以安心过年了”。
枝江市不动产登记中心真正实现了“变固定窗口为移动窗口，变群众围着窗口转为窗口围着群众转”，致力于“让群众安心过大年”，致力于打造让人民满意的不动产登记服务机构，坚持以人民为中心，紧扣民众需求，用“心”兑现着为民服务的承诺。
（作者： 编辑：王建锋）
