湖北日报网消息(通讯员向继武、周婧)“没想到县里档案保管得这么好，真方便……”8月9日，建始县三里乡香树湾村民二组姚某到县档案局，查阅1982年人口普查档案，工作人员笑脸相迎，免费为她提供相关服务，让她兴奋不已。

　　近年来，建始县档案局不断创新档案管理，热情细致、周到及时有效的档案利用服务，赢得社会各界的广泛赞誉。

　　建始县随着中央、省州党和政府惠民政策的陆续出台，人民群众法律意识不断增强，到县档案馆查阅利用档案维护权益、落实政策、调解纠纷、解决问题的人民群众越来越多。

　　为适应广大人民群众对档案工作的新期待，满足广大人民群众查阅利用档案信息的需求，着力打造文明接待窗口，规范窗口人员言行举止，以人为本、服务为先，强化窗口人员宗旨意识。并及时化解大量的社会矛盾和纠纷，彰显了档案服务民生、维护社会稳定、促进社会和谐中的重要作用。

　　据统计，该县1- 6月中旬，共接待档案查阅利用者1574人次，提供咨询1000余人次，查阅档案、资料3000余卷，复印档案、资料5264页，为普通百姓出具出生时间、婚姻关系、学历、工龄、特殊工种、户籍等档案证明1000余份。